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　　扎根法庭十年，她裁断有速、调解有方，3年办结近2000宗案件，且无一超期、无一投诉信访。她很“刚”，常怀为民之心，

　　捍卫公平正义，力争把每一个案件都办成事实清楚、程序合法、群众满意的铁案；她很“柔”，用女法官特有的细腻，寓情于法，传递司法温度，彰显人文关怀。她就是东莞市第三人民法院常平法庭审判员、二级法官谭艳婷。

　　●办案“快刀斩乱麻”

　　原告对着摄像头出示收款二维码，被告隔着屏幕扫码付款，原告表示收到款项、申请撤诉，这是2020年3月初谭艳婷对一起借款案件在线开庭时发生的一幕。

　　被告此前通过手机APP向银行借款3000余元，贷款期满后一直未偿还，被银行诉至法院。由于正值新冠肺炎疫情防控期间，谭艳婷在线上送达相关法律文书并征得双方当事人同意后，立即组织双方远程开庭，并当庭促成双方调解，被告当场支付贷款本息，案件当天结案。

　　2020年2月，在疫情防控最严峻的时候，谭艳婷积极响应东莞市委组织部的号召，作为东莞市第三人民法院第一批抗疫工作队的一员奔赴抗疫一线，负责大数据录入、入户排查等工作。支援工作结束后，她心系未办完的案件，放弃补休，迅速回归审判岗位。

　　受疫情影响，许多诉讼活动无法按照正常方式进行，案件审理进度也被拖慢。对此，谭艳婷化“不便”为“简便”，对借款、买卖合同纠纷等事实较为清楚、双方争议较小的简易案件，充分运用速裁程序和线上方式审理，不仅不误开庭，还有效提速，仅7个工作日便成功调撤案件11宗。

　　身处最基层的人民法庭，案多人少是大背景，面对不断增加的案件，如何做到有条不紊，跑出“加速度”？在效率与公正之间，又该如何找到平衡？谭艳婷在工作中不断修炼技能，并与法庭同事一道，积极探索创新，寻求破局的方法。

　　2019年5月起，她带领团队率先在法庭试行简案速裁模式，对于符合调解条件的速裁案件，经审查后引导当事人先行调解，边调解边送达应诉，在调解不成功的情况下，征得双方当事人同意放弃答辩及举证期限后，立即组织庭审，从而缩短审理周期，非公告案件平均结案天数仅为35天。

　　●调解“不厌其烦”

　　论办案，谭艳婷追求快、狠、准，但说到调解纠纷，她却“不厌其烦”。她坚信没有解不开的结、化不开的冰，坚持以理服人、以情动人，找准切入点，在化解纠纷过程中帮助群众解决实际问题。

　　2017~2018年，谭艳婷陆续收到某物业公司向业主追讨物业管理费的案件，共涉及业主200余户。立案后，法院通过邮寄方式送达了应诉材料，但因部分业主已将房屋过户或租赁他人，物业登记的信息更新不及时，实际业主不明，导致许多邮件被退回。

　　为实现最佳的送达及实体处理效果，谭艳婷带领团队连续两天挨家挨户敲门，核实业主信息，现场集中送达应诉材料。

　　过程并不顺利，有的业主大门紧闭，有的语言不通，还有的不明来意，指责法院站在物业公司一边，但谭艳婷并未因此停下脚步。她一边解释相关法律规定，一边认真听取业主意见，了解到业主普遍认为物业公司管理服务不到位，导致家中失窃、小区停车被刮划、公共设施荒废等问题，因而拒交物业管理费以示不满。对此，她在送达材料的同时耐心告知业主诉讼权利义务，劝导业主树立正确维权意识，通过合法合理渠道表达意见，并表示会积极协调业主与物业公司沟通。

　　在谭艳婷和团队的努力下，最终，大部分业主与物业公司达成和解，涉及该物业公司的229宗案件有194宗调解撤诉，调撤率高达85%.

（南方法治报）