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江明研究报警数据。

　　组建佛山110亲民服务小分队，深入基层与群众沟通，给社区老人送去温暖和关怀；依托微博、微信、今日头条等网络媒体资源，帮助了一个又一个失踪人员找到回家的路……近年来，在佛山市公安局指挥中心指挥室主任江明带领下，佛山110报警服务台获评“2019年全省头条寻人先进单位”称号。

　　●寻人机制助力失散十年父子团圆

　　新冠肺炎疫情防控期间，江明带领指挥室民警、辅警全员参战、紧急响应，扎实做好疫情防控关键时期指挥调度各项工作，全力服务全市公安机关疫情防控工作大局。此外，主导完善了《失踪人员查找工作机制》。“我们明确了失踪人口警情接报必录、属实必查、家属必访的‘三同步’原则，同时利用科技手段，依托微博、微信、今日头条等网络媒体资源，全力开展失踪人员查找工作。”江明介绍，机制的完善有效提高了失踪人员找回率。

　　8月2日，一封来自广西南宁市武鸣区东风国营农场的求助信寄到了佛山市公安局。来信人蒙乃政自称其唯一的儿子蒙志勇在2011年大学毕业后就与家里失联，苦寻近十年仍未找到。而后，一次偶然的机会，蒙乃政从

　　儿子的同学口中得知一条线索，称蒙志勇曾说过要到佛山找工作。虽无从考究，但蒙乃政觉得哪怕只有万分之一的可能，自己也绝不能放弃，于是果断致信佛山市公安局寻求帮助。

　　收到蒙乃政的求助信后，佛山市公安局110指挥中心立即启动寻找失踪人员工作机制并开展调查工作。经过一段时间的细致查找，民警终于核实在南海区罗村一间工厂的员工蒙志勇就是蒙乃政的儿子，并成功帮助蒙乃政一家团聚。

　　据统计，2019年至今年8月底，佛山市失踪人员警情综合找回率高达99.13%.因成效显著，佛山110被广东省公安厅授予“全省头条寻人先进单位”。同时，市民对佛山公安的接处警工作满意率达99%.

　　●组建亲民小分队给群众送温暖

　　家住佛山市禅城区体育路的李婆婆今年86岁了，早年因丈夫、儿子先后离世而过度伤心，加上年事已高，不幸双目失明。了解到这个情况后，13年来，每逢节假日，或者路过体育路时，江明都会去看望李婆婆，陪她聊天，帮她干些家务活。

　　早在2013年1月10日，江明就牵头组建了佛山110亲民服务小分队，利用业余时间，深入群众访民意、体民忧、解民困。

　　他一直认为，借助现代科技手段，110的接处警工作更高效更精确了，但是密切警民关系，光靠技术是不够的，必须发扬人民警察爱人民的优良传统，深入基层与群众面对面，将心比心，才能将工作做到群众心里。

　　亲民服务小分队成立8年来，江明经常带领小分队入社区、进广场，组织亲民服务活动，同时解决群众意见较大的厂企内部和周边治安、社区违法停车、噪音等问题。

　　当记者问及是什么让江明坚持13年照顾没有血缘关系的李婆婆，他说：“帮助困难群众是我们的职责所在，也会让我们感到快乐和满足。阿婆虽然眼睛看不见，但却很坚强、乐观，每天笑容满面，还坚持锻炼身体，对我们鼓舞很大。近年来，陆陆续续有新人加入到亲民小分队，希望我们能给更多的老人送去温暖和关怀。”（南方法治报）